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  • 館内のご案内

    ①インフォメーション 2F インフォメーション/
    平日 11:00~21:30
    土日祝 11:00~21:00

    ②代表電話番号 代表 03-3352-1120/10:00~21:30

    ③お客さま電話相談室 お客さま電話相談室 0120-972-006/10:00~18:30

  • ルミネカードのお申し込み

    カードカウンター 4F カードカウンター/11:00~20:00 ※お渡しは20:30までです。ご入会方法はこちら ※一部サービス除外店舗・除外品がございます。詳細はこちら

  • 配送サービス

    店頭サービス ルミネカードで1ショップ3,000円(税込)以上お買い上げごとに、1個口を無料で配送いたします。ルミネカード以外をご利用の方は5,000円(税込)以上からサービス対象となります。 ※一部対象外ショップ、商品、サービスがございます。[金券類、高級宝飾品(時計など)、壊れ物、クリーニングなど] ※一個口300,000円以下のお買い上げ商品とさせていただきます。 ※クール便は別途料金が必要となります。 ※ルミネカードでのお支払い及びご提示のお客さまがサービス対象となります。

    無料配送地域 1都8県/東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・群馬県・栃木県・茨城県・山梨県・静岡県

    サイズ 一般配送・クール便/縦・横・高さの3辺合計が120cm以内
    対象重量:一般配送・クール便/15kg以内

  • 無料駐車場サービス

    ニュウマン新宿各ショップでの当日お買い上げ合算3,000円(税込)以上で2時間、30,000円(税込)以上で3時間無料になります。
    駐車券と当日お買い上げレシートを2F インフォメーション(平日 11:00~21:30 土日祝 11:00~21:00)へお持ちください。

    上記時間外のサービス受付は、機械式駐車場:1F 防災センター通用口受付/平面式駐車場:B2 駐車場受付です。 ※一部対象外のショップがございます。

    ニュウマン新宿限定 ルミネのアプリ「ONE LUMINE」のランクが「プラチナ」「VIP」「SVIP」の方限定! マイページ画面を2Fインフォメーションにてご提示で、駐車場2時間無料サービス!
    ※マイルは毎年12月31日まで有効、翌年1月1日にリセットされます。

  • その他

    お客さま用トイレ B1、M2、2F フードホール内、4F、5F ルミネゼロ、6F、7F

    多目的トイレ M2、4F オストメイト対応あり(平日 11:00~21:30 土日祝 11:00~21:00)、5F ルミネゼロ オストメイト対応あり

    喫煙所 2F フードホール内、4F、5F ルミネゼロ

    授乳室 4F(平日 11:00~21:30 土日祝 11:00~21:00)

    ベビーカー貸出 2F(平日 11:00~21:30 土日祝 11:00~21:00) ※インフォメーションにお問い合わせください。

    免税カウンター 4F(平日 11:00~21:30 土日祝 11:00~21:00)